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    社區電子商務如何開展?

    作者:小周   來源:千匯團   時間 2019-03-04

    在互聯網經濟不斷發展的現代,電子商務無疑是最火熱的一個板塊,電子商務在不斷的轉型升級的過程中,各種各樣的細分也不斷出現,今天給大家介紹的就是最近比較火熱的社區電子商務。

    在互聯網經濟不斷發展的現代,電子商務無疑是最火熱的一個板塊,電子商務在不斷的轉型升級的過程中,各種各樣的細分也不斷出現,今天給大家介紹的就是最近比較火熱的社區電子商務。

    社區電子商務就是以大家生活的真實社區為單位的O2O商業模式,那么在如此新穎的模式下,大家又如何開發屬于自己的社區電商之路呢?

    1. 建立屬于自己的社區群體

    社區電子商務的核心受眾群體,正是名字中所提及的-社區,那么如何才能建立屬于自己的社區群體呢?社區電子商務的優勢之一,就是本土化,就近原則,目標客戶都是真實生活在身邊的群體,你的消費者就是在你身邊生活的居民,這樣不僅減少了文化差異,此外還能通過本地的特色進行個性化服務。

    例如,你可以在你們的業主討論群中進行自己的社區電商推廣,這里的消費者都是鄰里關系,天生就有一種特別的親和力,自然就容易獲得顧客的信任。

    2. 如何體現出自己的優勢

    相對于傳統行業,社區電商有著很多得天獨厚的優勢。首先就是便利性,就如同一句古話所描述的,近水樓臺先得月,在社區電商中正式便利性的體現,對于現今的消費者來說,在繁忙的日常生活中,已經沒有多少時間去進行線下購物尋找自己需要的商品,那么社區電商,通過線上多樣化的商品選擇,社區線下自提或者商家配送的方法,不僅解決了客戶對商品多樣化的需求,還給予了顧客便捷的購物體驗。

    其次就是價格優勢,社區電商就如同微商一般,都是供應鏈直接供應給每個社區的負責人,少了不必要的中間商賺差價,同時由于是線上下單,供應商可以明確知道客戶需求,這樣可以通過相近的多個社區共同采購,并統一發放,這樣不僅沒有了貨品囤積的壓力,也能減少大量的采購費用。那么消費者的單價在相同行業中也是盡顯優勢。

    3. 維護客戶關系

    對于社區電商來說,最主要的還是客戶關系這一方面,就如同微商一樣,有客戶才能有消費潛力,不然也只是形同虛設罷了,那么如何才能正確的維護好客戶關系呢?

    1、 積極回復客人的反饋

    2、 定期提供個性化活動

    3、 適時的問候與關心

    社區電商作為電子商務的新星模式,有著非常大的發展潛力,抓住眼前的機會,尋找屬于自己的社區電商的天空。

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