千匯團-社區團購系統

當前位置:首頁 > 行業資訊 > 運營指南

疫情下,社區團購商家如何安全復工

作者:千匯團   來源:千匯團公眾號   時間 2020-02-10

社區團購商家,如何快速復工,復工后要做好哪些事項?保證員工的健康?

面對疫情,全國各省有關部門依舊嚴陣以待,但是為了保障民生,不少城市的大型商超、藥店依舊營業。同時疫情不嚴重的地區,隨著返城高峰的到來也陸續的開始復工生產。

社區團購商家,如何快速復工,復工后要做好哪些事項?保證員工的健康?

疫情期間,如何安全復工?

1、成立應急小組,準備防護用品

社區團購作為服務類企業,為企業和居民提供必要的生產生活的生鮮食品,生活用品等。首先要成立應急小組,落實職責。

·感冒咳嗽發熱等癥狀應及時就醫。

·24小時保持電話通暢,微信及時回復。

·安排專人采購防護用品。

·經常接觸的地方和物品進行消毒

2、了解員工的行蹤,彈性工作

各部門負責人要及時與員工聯系,了解其具體行蹤。在外地的要及時聯系,了解當地疫情情況和員工身體狀況,有條件的可以延遲外地員工上班。對于本地員工,除了必要部門重要崗位外,原則上可以要求在家辦公。

·制定公司員工聯絡表

·如果當地政府通知延期復工, 社區團購商家需要安排專人進行值班,并對定期對辦公場所進行消毒。

·團長或配送員必須佩戴口罩,有條件的可以給團長

和配送員提供消毒液。

·并要求團長每天測量體溫,現場佩戴口罩接貨分

貨。

3、佩戴口罩、按時測溫、定時消毒

·對于行政、財務、庫管等需要到公司上班的員工,必須按要求佩戴口罩,并在公司大門處設立體溫檢測點,凡進入公司和離開公司時必須進行體溫檢測并做好記錄。如發現體溫不正常的員工及時與當地疾控部門聯系,并做好隔離。

·安排專人對辦公區域,庫房區域進行消毒,重點對衛生間和茶水間,會議室進行消毒。

·對于公司物流及配送車輛需在早、中、晚三個時段進行定時消殺。對于外出返回的車輛需在既定區域

進行消毒。

·每天對辦公室進行通風換氣,保障空氣流通。

4、及時關注疫情,做好外來人員登記

·及時關注疫情動態不僅可以了解局勢,更能判斷本地市場及行業動向,此外原則上不接受外部人員拜訪,如確實有業務對接,必須安排專人做好外來人員登記工作,對外來人員進行體溫檢測和聯系方式登記。

·嚴禁員工進行聚餐、聚會,非工作時間必須返回居住地或員工宿舍,禁止參加大型集體活動和去人員密集的地方。

以上是社區團購商家復工后需要做的防護措施。對于商家來說,經歷了一個非常時期的春節后,很多社區團購商家依舊處于迷茫狀態,那么疫情期間社區團購商家復工后該做哪些工作呢?

1、召開管理層會議

·復工前,社區團購商家要組織公司各管理層召開會議,了解在春節期間各部門遇見哪些問題,并及時制定復工期間安全防御細則。

·集思廣益,與管理人員共商未來發展方向,包括庫存處理、終端門店貨物處理、了解公司資金狀況,未收賬款數目。

·制定上班時間和上班人員安排。

·做好招聘團長和配送員的準備。

2、盤點庫存

·安排庫管人員對公司庫存進行盤點,重點關注生鮮、水果、乳制品、短保食品,了解該類產品具體數量,生產批次。對于臨期產品及時歸類或單獨存放。

·鑒于不少地區終端營業未恢復正常上班,可以根據各個倉庫年前備貨訂單了解各社區備貨數量,并及時和社區團長進行電話溝通,了解一月份出貨情況,判斷終端庫存。

·全面緊急加強倉庫調貨、配貨和發貨速度,深入產區,跟果農菜農直接訂貨。

·盤點庫存能夠讓社區團購商家更加清晰的了解目前狀況,為日后促銷和供貨提供依據。

3、財務梳理

及時了解公司賬面資金可以預判公司承受能力,并及時制定相應方案。了解團長2020年一季度銷售任務,在疫情過后與廠家協商,避免任務量過高而無法完成的情況出現。

·安排財務對公司賬面金額進行統計,了解公司可流動現金資源;

·統計未發貨訂單數量;

·了解與各團長一季度銷售任務,評判可完成程度;

·了解2019年未兌付費用、返傭情況;

4、物流和配送安排

在疫情期間,各地區采取在家隔離的措施,因此會產生大批訂單,針對此情況社區團購商家需要合理安排物流和配送員,分批次安排車輛。在滿足配送訂單的情況下采用彈性工作。

·例如,針對年前受疫情影響沒有配送的訂單,已經全部取消不再配送,如果團長要貨需要重新下單。此外要求鄰居需購買口罩再到團長處取貨。鄰居可以要求團長上門,把購買了的口罩放鄰居家門口,佩戴好方便日后取貨,維護鄰居食品人員安全。

5·門店拜訪

針對有門店的社區團購商家,對于正在營業的門店,安排業務人員進行上門拜訪(必須對業務人員做好防護措施)。

·終端拜訪重點關注年貨銷售數據,并對各產品終端庫存進行數量和日期盤點。

·了解近期銷售較好的產品(例如生鮮、日化類、糧油類、衛生類產品),業務人員及時向公司反饋。對于公司沒有代理,且門店有需求但沒有貨的產品,并進行調貨。

6、促銷活動和價格問題

根據備貨庫存,社區團購商家可以適時進行促銷,原則上優先處理門店庫存再處理自身庫存。

例如禮盒可以降價銷售,乳品可以買一贈一。

有實力的社區團購商家可以適當對門店進行現金

或者新日期貨物補貼。有利于經銷商維護客情。

7、售后服務

春節過后,退換貨也日漸增多,加上今年的疫情,社區團購商家會遇見更多的退換貨,這就考驗社區團購商家的售后能力。

根據情況符合退換貨的產品原則上都要執行。同時社區團購商家要安排采購及時與供應商聯系,了解供應商相關政策。在保證客戶利益的同時,減小自身損失。

春節過后新的一年就要開始,這次疫情成為了生鮮電商發展的催化劑,上門送菜已經不單是個生意,還上升到了民生戰略的層面。因此社區團購的商家更應該做好防護工作,安全復工。

欧美孕妇excels交