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    2000字剖析社區團購活動策劃全流程

    作者:小匯   來源:千匯團   時間 2021-01-05

    文末領取全年活動大禮包   年末將至,消費者需要年貨大采購,商家們也紛紛躍躍欲試策劃起促銷活動。然而你真的會策劃活動嗎?還是為了活動而策劃活動呢?



    文末領取全年活動大禮包
    年末將至,消費者需要年貨大采購,商家們也紛紛躍躍欲試策劃起促銷活動。然而你真的會策劃活動嗎?還是為了活動而策劃活動呢?今天拼團購系統小匯就帶來策劃活動通用流程!提升促銷活動有效率!
    活動的方案策劃流程按照不同時間階段,主要分為以下幾個部分!
    活動策劃階段
    本環節主要是在進行方案形成之前明確活動目標、形成活動雛形、活動所需資源概況等,盡可能把影響決策的問題放在這個環節想清楚,再開始后續的細化執行,避免推翻重來浪費工作量。
    1.明確目標,活動的目標是什么?首先明確,策劃本次活動是什么目的?品牌?拉新?促活?營銷轉化?
    一般來說,活動是輔助完成整體或部分目標的手段。比如說,這個季度需要沖刺3000萬的銷售額,那么本次圍繞這個大目標策劃的活動目標就很明確了:一定是為了提升銷售轉化。活動預期:希望通過活動,達到一個什么效果。做活動之前,通過經驗預估也好,精密的推演也好(這里不詳細展開說),有一個合理的預期,沒有預期,成本估計也是算不出來的。活動有沒有必要做?先明確目標,想好要干嘛,再決定怎么干。實際中容易出現倒置的情況。拼團購系統
    切記:不是為了做活動而做活動,而是因為這個活動是實現這個目標的最佳手段,才做活動。活動目標清晰了,后續的人群,推廣渠道,預算才能清楚地做下去。能不能實現?確定了活動的目標和必要性,就要考慮可行性,也就是說,你想做,但是以當前的現狀以及資源,能不能支撐完成?充分理解影響這個目標的因素和現狀,才好策劃對應的活動,做預算,有靠譜的預期,方便后續分析復盤。
    2.確定主題,好的主題是活動成功的一半,主題一定要吸引人,讓人一看就知道是個什么活動,用戶如何參與,可以得到什么樣的好處。核心要簡單粗暴, 比如,滿88減30,第二件半價,免費抽iPhone12……虛無縹緲文縐縐的要不得。常見的主題思路有很多,比如:往屆主題的延續、行業成功熱門活動的參照、社會熱點的有機結合、以目標為導向的大膽創新、結合往期活動復盤,避免重新踩坑...參考競品也是其中一種方式,但是參考競品要挖到精髓,學到點子上,要有必要的延伸,否則別人看一眼,給你的評價只有2個字:抄襲!
    3.活動描述,確定好了主題,就要確定活動的玩法了。起碼要包含的幾個元素:時間/對象/簡述/流程/規則說明活動時間,一般是區間格式表達,xx時間-xx時間。有嚴格時間控制的,還要精確到分秒。比如雙11活動限時搶購等。
    活動對象,是直接表述什么人可以參與這個活動,什么人不可以。比如新人專享活動,只限未在商城下過單的新人用戶。
    對活動的流程做個簡單又清晰的表達,這是對活動描述必不可少的補充說明。
    一般情況下依托時間軸,從預熱階段開始、到活動上線、活動間流程(不同玩法節奏不同)、收尾、數據導出等,每個環節都要規劃清楚。
    必要時候還應該輔以流程圖,這樣就更加清晰了。
    規則說明。正所謂無規矩不成方圓,有活動就一定有規則。前面說到的時間、對象其實都屬于規則之一,但是往往還有多條“周邊規矩”需要補充說明。
    拼團購系統比如說,活動期間購買的商品統一在活動結束的次日達;果蔬類屬于時效性產品,7天內不允許退貨。
    4.推廣計劃,一個活動如果沒有提前推廣計劃,足以讓一team人手忙腳亂。所以需要提前準備好一個表格把計劃提前列好,包括要使用到的推廣物料、標準話術、渠道、標記……;用戶營銷策略(什么時間點,給什么人發送什么內容,怎么推,誰來推);
    5.費用預算,費用預算來源于整個活動方案涉及到的費用支出。當然人力成本也是成本。
    有些活動有具體的費用花費明細,是可以提前給出數據的。比如說涉及的費用,活動獎品價值2W,推廣宣傳2W,物料印刷1W,如果沒有其他支出,那么本次的活動費用預算就是2+2+1=5W。但有些活動是沒有辦法100%給出具體值的,比如說新人專享商品,每1新人下單即需補貼1元,那么這里最終的費用支出是1*實際售出。那么實際售出預計有多少?這個要回歸到前面說的活動目標了,一般需要按照目標值做出預估。
    再綜合其他推廣花費,之前類似的活動有沒有參考數值?本次活動測算有沒有經驗數值可以參考?根據活動流程步驟測算參與轉化等,做出最終預算費用。
    這里非常考驗過去的積累和對本次活動的把握,要注意數據統計和前后維度一致。
    6.形成方案文檔,當一切思路都準備好,就可以把活動方案輸出了。為了方便后期核對復盤建議以文檔形式編寫,以下是一個簡單的框架可以做參考模板:
    方案標題、作者、時間
    活動背景
    活動目的/目標值
    活動主題
    活動描述(時間 / 對象 / 簡述 / 流程 / 規則說明)
    活動支持(人員 / 行動 / 預算 )
    活動執行階段
    確定基本的活動方案后,就細化活動需求,跟進每個環節落地,需要一些表格或者工具輔助。社區團購運營方案
    1.細化活動方案,活動頁面:頁面設計交互稿,每個模塊的描述,比如模塊文字、鏈接、特殊說明、活動規則
    活動流程:業務流程圖,判斷邏輯,遇到的各種情況及提示文字。
    其他文字:搜索/分享涉及的頁面標簽、關鍵詞、描述……
    2.工作安排,活動中涉及到的物料設計、首頁裝修、推廣話術、團長話術、宣傳素材、團長同步等都需要對應人員提前部署。
    3.全場推廣與跟進,上線前后從預熱、進行中到結尾階段,推廣的落地執行尤為重要,需要全程把控節奏,時刻觀察活動進展情況,并防范一下突發情況,做好緊急預案。根據活動的反饋及時調整活動策略也是必須的。
    4.精細化用戶運營,活動過程中通常需要聯合用戶運營進行,更新用戶標簽,精細化用戶分層與服務,集中發力,深化運作。比如說地推邀請進群、針對用戶進行主動送券等。
    活動復盤階段
    本次總結是下次的開始!
    1.活動目標是否達到目標,活動效果分析,活動的預期是否符合,目標是否達到,高還是低?原因是什么?
    2.延伸發現的問題,哪些地方思考不全?用戶有哪些反饋?如何做,效果會更好?活動是否可以復用?延續?
    3.其他感想,除了活動本身,項目控制上是否有優化的空間?其他……
    END
    以上是社區團購運營方案小匯對于活動策劃方案的總結,最后還有【社區團購全年營銷建議大禮包】領取哦!

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